La visita Ispettiva e di Sorveglianza ai fornitori di ADACI

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Obiettivi della Formazione

OBIETTIVI

• Imparare a condurre le visite con metodo, definendo obiettivi, aree di indagine e comportamento da tenere durante l’audit

• Individuare ed imparare ad analizzare le principali fonti di informazioni aziendali

• Allenarsi a valutare i fornitori secondo parametri qualitativi e di Marketing relazionale.

 

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Descrizione

La complessità della relazione con i fornitori rende obbligatorio il sopralluogo presso la sua sede, sia nel corso del processo di qualificazione sia durante la sua attività quale fornitore di beni o di servizi.

La visita al fornitore riveste un significato determinate ai fini della qualità dei processi d’acquisto poiché soltanto la presenza di esponenti della funzione acquisti dell’azienda cliente presso gli uffici e le strutture di produzione del fornitore permette di acquisire le informazioni e le notizie necessarie a verificare la sua affidabilità e a progettare lo sviluppo di nuove attività.

L’organizzazione di una visita a un fornitore, sia essa di qualifica, ispettiva o di sorveglianza, richiede attenzione ai dettagli del programma, degli obiettivi e della composizione dello staff di visita.

Le norme, le regole e le consuetudini comportamentali e relazionali da seguire nel corso della permanenza presso la sede del fornitore sono decisive al fine di costruire il corretto clima di collaborazione necessario per il buon esito della visita.

La predisposizione di una check list personalizzata per ciascuna visita consente di assumere i dati salienti in forma ordinata e permette di elaborare il report di visita in tempi brevi

PRINCIPALI TEMI TRATTATI Principali metodologie

• Tipologie di visita e loro confronto

• Parametri e atteggiamenti specifici per l’attività di audit

• Definizione della Check-list e del programma dell’audit

• Definizione del punto nave e del ruolo dei partecipanti

• Analisi e riconoscimento durante le visite delle fonti di informazione aziendale

• Esercitazione pratica sulla progettazione Aspetti comportamentali

• Comunicazioni iniziali e finali. Relazione sull’esito della visita

• La competenza dell’auditor: caratteristiche personali, conoscenze e competenze

• Regole comportamentali e di comunicazione interpersonale

• Il Marketing relazionale

• Esercitazioni su simulazione pratica di impostazione, conduzione e sintesi di visite a fornitori.

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