- L’intervento racconta come Campari ha trasformato l’internal audit usando la process intelligence di Celonis e il monitoraggio continuo dei controlli.
- Il punto di partenza: un gruppo presente in oltre 190 mercati, cresciuto anche attraverso acquisizioni, genera processi e sistemi complessi. Il team di internal audit conta 14 persone e aveva bisogno di ampliare la copertura delle verifiche.
- Il cambiamento: dal 2019 Campari ricostruisce i processi a partire dai dati registrati nei sistemi. Può così confrontare il processo previsto con quello realmente eseguito e scegliere le verifiche in base alle anomalie, anziché affidarsi soprattutto a interviste e campioni.
- I controlli: la piattaforma alimenta quotidianamente oltre 100 controlli per la compliance 262, su 24 società, con più di 200 responsabili coinvolti nella verifica dei risultati. Sono stati aggiunti 32 controlli sui conflitti di ruolo e verifiche su fatture duplicate, modifiche agli IBAN e altri rischi operativi.
- Il beneficio: maggiore copertura, verifiche più rapide e passaggio da controlli periodici a un monitoraggio continuo. Campari sottolinea anche l’importanza di sviluppare competenze interne e lasciare al business la responsabilità di migliorare i processi.
- Il prossimo passo: estendere i controlli, soprattutto alla supply chain, e sperimentare due applicazioni AI: estrarre dati da documenti per confrontarli con le registrazioni e aiutare gli auditor a interrogare e interpretare le analisi.
